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良くある質問Q&A
クリーンジャパン・ウノ(相談)

クリーンジャパン・ウノ(アナウンス) 最も多い質問をまとめてみました、ご参考までに御覧下さい
 また下記以外にもご質問や
ご要望が有りましたら お気軽にお問い合わせ下さい。
お掃除料金以外に、かかる料金はありますか?
作業中、車を置くスペースが無い場合は、パーキング代がかかります
お客様からのキャンセルは、3日前よりキャンセル料を頂く場合がございます
【当日は100% 前日50% 3日前25%のキャンセル料金がかかります】
日程は確定の上お申し込み下さい

見積りは無料ですか?
見積りは無料です、お気軽にお申込み下さい。

支払い方法は?
基本的には作業日当日に現金でお支払いをお願いしていますが
カード(事前にお知らせ下さい)
【VISA/MASTER CARD/AMERICAN EXPRESS/
JCB/DINERS/DISCOVER】でもOKです(空室プラン/片付けプランを除く)

お掃除をしてる間は留守に、してもいいですか?
大丈夫です、ただし≪作業前≫と≪作業後≫の立会いを弊社ではお願い致しています 
もし、お客様のご都合で立会いが困難な場合は、お気軽にご相談下さい。

仕事の関係で夜しか家に居ません、夜でもお掃除してもらえますか?
夜の作業はしていません。

前回と同じスタッフに、お掃除してもらえますか?
可能です。 但しご予約状況によっては、難しい場合もございます。

女性の方に、お掃除していただける事は出来ますか?
可能です。出来る限り優先的に致しますが
予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。

お店の営業時間は?
電話受付 年中無休 am8:30〜pm8:00です。
メールでの受付は24時間受付ております。

ハウスクリーニングで使う洗剤は販売してくれますか?
販売しておりません ご了承下さい。

汚れているが料金が心配です、追加料金はかかりますか?
かかりません。
料金は(お掃除プラン・間取り・平米数・窓の数)などで決まっています
汚れによる不透明な料金の変動は一切ありません。

引越し後のお掃除ですが、部屋に照明がありませんその場合は?
仮設照明を常に持参していますので問題ありません
電気(コンセント)と水道の確保を必ずお願いします
ガスは不要です。

ウノさんと他社との違いを教えてください?
ハウスクリーニングはどれだけ元の状態に
戻せるかという困難な事との戦いです
弊社は実績を重ねた優秀な従業員です安心してご利用下さい
そして「愛」が違います
ご依頼を頂いたお客様のご期待に応えます。


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